Política de privacidad
Usos y Finalidades de la Recolección de Información
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales, la información recogida y almacenada en nuestras bases de datos será utilizada únicamente para los siguientes fines:
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Gestión de estadísticas internas, atención al cliente (PQR), fidelización de clientes y envío de comunicaciones comerciales.
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Facturación, compras y mantenimiento del historial de relaciones comerciales.
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Gestión contable, fiscal y administrativa, incluyendo requerimientos de organismos de control y cumplimiento de obligaciones legales.
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Control de turnos, formación, gestión de personal, y cumplimiento de normativas laborales y de seguridad social.
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Prevención de riesgos laborales y selección de personal.
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Atención y seguimiento de requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.
El tratamiento de datos personales se realizará con previa autorización del titular, conforme a lo dispuesto en el Decreto 1377 de 2013.
Confidencialidad y Circulación de Datos
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SilberPack no compartirá ni transmitirá los datos personales recolectados a terceros sin la autorización expresa del titular, salvo que sea requerido por orden judicial o entidad competente.
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Internamente, se han dispuesto controles de acceso para restringir la información solo a aquellos empleados cuyo rol lo requiera.
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En caso de ser necesario compartir información con terceros (proveedores de servicios, operadores logísticos, entre otros), SilberPack garantizará medidas de seguridad adecuadas para evitar pérdidas, uso indebido o fraude.
Derechos del Titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
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Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista una obligación legal que impida su eliminación.
Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud al correo electrónico: servicioalcliente@silberpack.com
Esperamos poder realizar negocios prósperos a su lado, sin embargo, cualquier solicitud, queja o requerimiento
puede enviarlo a: servicioalcliente@silberpack.com
Cordialmente,
SILBERPACK